資料下載   康樂部美發(fā)師崗位職責.doc

直屬上級：康樂部領班

直接下級：無

崗位職責：

1、注意個人儀容儀表，穿著整潔的制服，準時參加班前、班后例會。

2、能用簡單外語為賓客服務。

3、營業(yè)前，把美發(fā)室的器材/用具調試好，消毒干凈；擺放整齊、整理就緒，補充客用易耗品，做好一切準備工作，以迎候賓客的到來。

4、認真執(zhí)行酒店各項制度和規(guī)定及本崗位責任制的各項內容，嚴格遵守操作規(guī)程，做好本職工作。

5、服務熱情、周到，服務用語恰當，做到既提高工作效率，又保證服務質量，不得冷遇客人。

6、工作時間堅守工作崗位，不擅自串崗、脫崗。

7、務必做到來活不推活，有活不下班，手中有活或有客人等候服務時不得休息、抽煙。

8、保持室內及個人衛(wèi)生，衣帽整潔、干凈，上班前不吃異味食物；毛巾、刀子等物品要堅持用后消毒。

9、工作時注意安全操作，所使用的電器設備、器械要經常檢查，發(fā)現問題后嚴禁使用并及時修理。

10、理發(fā)室所有設備、物品應建帳登記，妥善保管。

11、當班服務員繁忙時或無當班服務員時應主動給賓客記賬與引領賓客去前臺收銀處結賬。

12、提高警惕，認真搞好防火、防盜、防壞人破壞的工作，發(fā)現問題及時處理或匯報有關領導，下班前應檢查總電源是否切斷，避免火災事故的發(fā)生。

13、認真鉆研操作技術，不斷提高服務水平，積極參加崗位練兵和部門組織的業(yè)務培訓、業(yè)務考核工作。

14、完成上級交辦的其他臨時性工作。